1484228029_nomer-telefona

Одним из важнейших способов повысить продажи или уровень лояльности клиента является предоставление ему возможности совершать бесплатные звонки. При наличии нескольких предложений на продажу товаров или услуг, потенциальный клиент в первую очередь обратится за консультацией по бесплатному номеру. Кроме того, повышается степень доверия к компании в плане её надежности и финансового благополучия в глазах клиента. Помимо увеличения привлекательности, организации, имеющие виртуальный номер 8-800 http://nomer8-800.ru/, могут получить дополнительные преимущества.

Устройство системы. Плюсы и минусы

Базовый принцип работы – переадресация входящих звонков на ваши реальные телефонные номера (мобильные/стационарные, российские/международные) или на различные варианты интернет-соединений. Абонентская плата невелика, начинается от 1000 рублей в месяц и включает в себя некоторые дополнительные услуги.

Ими могут быть:

  • голосовое приветствие;
  • интерактивное меню;
  • перераспределение и удержание вызова в зависимости от региона входящего звонка;
  • количество одновременно работающих каналов связи;
  • запись разговоров;
  • статистика вызовов.

Многие относительно крупные компании устанавливают IP-АТС, которые существенно расширяют возможности системы 8-800:

  • news_phone.f4669d9539b162382222110b537927ab92совершать бесплатные звонки между территориально удаленными структурными подразделениями;
  • проводить интеграцию с существующими CRM и БД;
  • получать скидки на исходящие вызовы.

Но есть и некоторые недостатки системы. В первую очередь, это DDoS-атаки на конкретные номера. Источником проблем обычно являются конкуренты. В этом случае вы будете получать внушительные счета, а клиенты не смогут вам дозвониться. Большинство операторов 8-800 имеют средства и способы борьбы с этим явлением, уточните этот момент перед заключением договора. Второй минус – невозможность сменить провайдера без замены номера. Принятый соответствующий закон не распространяется на систему 8-800.